Villkår

Lejebetingelser
AutoGlobal har formidlet din billeje via sine partners med det udlejningsfirma, vist på voucheren, når du har betalt ydelsen. AutoGlobal er et uafhængigt firma, ikke en agent for et bestemt udlejningsfirma. Voucheren er ikke en lejeaftale. Når du afhenter bilen, skal du underskrive lejeaftalen, forelagt af udlejningsfirmaet. En lejeaftale, som er underlagt de lokale love. Læs altid kontrakten nøje inden der skrives under. Det er lokale kontraktlover og trafikregler som gælder. Voucheren fra AutoGlobal skal vises ved skranken på udlejningsstedet med henblik på at garantere den pris, som AutoGlobal har givet. Yderligere omkostninger kan forekomme ved afhentning af lejebilen udenfor den normale åbningstid.

Hvad er inkluderet
I vore priser indgår ubegrænset kilometer antal, kollitions forsikring, tyveri forsikring, ansvarsforsikring for tredje part, lufthavnsafgift og lokale skatter.

Bilgruppe
Vi opgiver den mest almindelige biltype i hver kategori som eksempel. Eftersom vi formidler biler fra mange udlejningsselskaber, kan det ske, at du får et andet bilmærke, end det vi opgav. Du er dog altid garanteret at få en bil inden for samme kategori, størrelse og med samme udstyr.

Afbestilling
Du kan afbestille frem til 72 timer før udlejningsperiodens start uden gebyr. Skulle du afbestille udlejningsbilen indenfor 72 timer før lejemålet træder i kraft eller afhentes lejebilen ikke (No Show) eller for sent, så opkræves der et gebyr, svarende til de første tre dage af billejen. Afbestilling skal kun foretages direkte til AutoGlobal, enten på telefon eller på e-mail.

Ubenyttet eller forkortet lejeperiode
Der gives ingen refution om du vælger at ikke benytte udlejningsbilen i den bestilte og betalte lejeperiode uden at afbestilling foretages til AutoGlobal inden lejestart. Der gives heller ingen refution for ubenyttede lejedøgn, om du i løbet af lejeperioden vælger at tilbagelevere bilen tidligere end bestilt.

Forlængelse og ændringer
Efter afhenting af bilen skal forlængelser og ændringer gøres direkte med den lokale udlejer, og det er de lokale priser som gælder. Dersom du opgraderer til en anden bilgruppe eller forlænger lejeperioden på plads direkte til udlejer, kan du ikke kræve disse kostnader tilbagebetalt af AutoGlobal.

Selvrisiko
De fleste udlejningsselskaber anvender en selvrisiko (excess), hvilket indebærer, at du er ansvarlige for en del af tabet eller skaden til trods for at CDW er inkluderet i prisen. I noen lande tilbydes en selvrisikoforsikring lokalt så at du ikke har selvrisiko i det hele taget. Denne har ofte en høj pris, og vi anbefaler i stedet NoRisk. Vær venligst opmærksom på, at i overensstemmelse med de fleste biludlejere dækker forsikringen ikke skader på ruderne, dæk, taget, undervognen og bilens interiør, udgifter til bugsering eller overlagte skader/uagtsomhed. Om du har købt NoRisk selvrisikobeskyttelse, dækkes imidlertid skader på ruder og dæk, men ikke skader på taget, undervognen og bilens interiør, udgifter til bugsering eller overlagte skader/uagtsomhed.

Ekstra forsikringer
Hvis dig og dine passagerer har almindelig rejseforsikring behøves som oftest ingen ekstra forsikring. Vær derfor nøje med at læse lejekontrakten som du undertegner på plads. Hvis du har tegnet NoRisk selvrisikobeskyttelse, behøver du ikke tegne en ekstra selvriskoeliminering på plads Hvis du tegner ekstra forsikringer ved afhenting av bilen, så kan du ikke kræve disse kostnader tilbagebetalt af AutoGlobal.

Ekstra udstyr
Barnestol, tagbagagebærer og andet ekstra udstyr bestilles hjemmefra, men betales på plads. Priserne bestemmes af det lokale udlejningsselskabet, og vores prisoplysninger er kun preliminære. AutoGlobal er ikke ansvarlig for ekstra omkostninger ved evt. manglende levering af bestilt ekstra udstyr.

Flyinformation
Hvis du afhenter bilen i lufthavnen direkte efter ankomst, så er det til stor hjælp for udlejer at vide flynummeret. Udlejer ved på denne måde tidspungtet for ankomst, og du er dermed sikret at bilen findes selv om du kommer lidt senere på grund av flyforsinkelse.

Flyforsinkelse med ankomst efter åbningstid
Det er normalt at udljeningsselskaber venter på sine kunder ca. en time efter lukketid om flynummeret er kændt. Der kræves da vanligvis en venteafgift som betales på plads. Om kontoret er lukket, må man som oftest vente til næste dag. AutoGlobal eller udlejningsselskabet dækker ikke udgifter som følge af flyforsinkelser. Slige krav kan stilles til fly- eller forsikringsselskab.

Voucher/ udlejningsdokument
Lejer er selv ansvarlig for at kontrollere alle dokumenter før afrejse. Eventuelle uoverensstemmelser skal umiddelbart meddeles til AutoGlobal, slig at eventuelle fejl kan rettes. Afhentes bilen uden voucher, kan udlejningsselskabet kræve at bilen betales på plads til lokale priser.

Depositum
De fleste internationale biludlejningsselskaber kræver et depositum ved bilens afhentning. Oftest er kravet, at dette gøres med et kreditkort af typen MasterCard/Eurocard, Visa, Diners Club eller American Express. Kreditkortet skal have en kreditramme stor nok til at kunne dække et depositum oftest mellem 3000 - 10000 DKK. Depositum skal kunne dække for benzin, for sen aflevering, selvrisiko ved skader etc.

Benzin / diesel
Kontroller altid at du fylder riktig type benzin eller diesel. Selvrisiko ved eventuelle motorskader eller andre kostnader i forbindelse med brug av fejl drivstof , dækkes ikke af NoRisk.

Skadeameldelse
Se altid efter at bagage ikke er synlige når du forlader bilen. Ved indbrud, kontakt politiet som laver en skadeanmeldelse (dette kræves af de fleste forsikringsselskaber) Ved bilskade og ulykke skal det altid skrives en skadeanmeldelse, og ved personskade skal politiet kontaktes.

Om der opstår problemer
Desværre kan også nye bile få problemer. I lejedokumenterne som du modtager af udlejningsselskabet ved afhenting, findes et telefonnummer du skal ringe. Udlejer hjælper dig så hurtig som mulig.

Mistede nøgler
Kontakt udlejer så hurtig som mulig om du mister nøglen. Som oftest vil du få en ny bil, i stedet for ny nøgle. Omkostninger med mistede nøgler dækkes ikke av forsikringen eller af NoRisk selvrisikobeskyttelse.

Tilbagelevering
Ved aflevering kan I altid få bilen kontrolleret, mens I venter eller lade udlejeren gennemgå bilen ved en senere lejlighed. Meningsadskillelser angående skader på bilen opstår næsten aldrig, men vær klar over, at vi som agent i Danmark ikke senere kan tage stilling til eventuelle skader, som kunden har påført bilen udenlands. Om bilen tilbageleveres i dårlig forfatning, udover vad som er normal slitage, kan udlejningsselskabet kræve erstatning. Indendørs skader f.eks brandmærker efter cigaretter, skader i tag og væg etc.) dækkes ikke af forsikringer eller af NoRisk.

Reklamation
Reklamationer angående standard på udlejningsbilen m.m. skal ske på udlejningsstedet til den lokale biludlejer, så fejl kan udbedres. Ved en evetuell reklamation efter endt leje, beder vi om at du sender med kopi af udlejningskontrakten og anden relevant dokumentation. AutoGlobal er ikke ansvarlig for eventuel tyveri, skader eller ulykkeshændelser udenfor vår kontrol. Ligeledes er AutoGlobal ikke ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger under rejsen pga. forsinkelser i levering, udsolgt bilstørrelse, skader på udlejningsbilen osv. Reklamationer skal fremføres overfor AutoGlobal senest otte uger efter endt leje.

Prisændringer
AutoGlobal kan forhøje den aftalte pris som følge af ændringer i skatter, afgifter, valutakurser og andre omstændigheder som ligger udenfor vores kontrol. Vi tager forbehold om datafejl i prisoplysninger på vores websider. Oplysninger om priser/gebyrer på ekstra chauffører, chauffører under 25 år, barnestole, tagbagebærer, lokale skatter osv., er kun vejledende. AutoGlobal er ikke ansvarlig for ændringer af disse gebyrer og priser.